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¿Devuelven el dinero?

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Por erroneos nos referimos a la recepción de un producto completamente diferente al que se pidió. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en contacto@puntoh2o.com​ con fotos de tu artículo, tienes hasta 30 días naturales después de la fecha de entrega del producto para levantar tu reclamación.

¿Puedo cambiar un producto por otro?

En este momento no ofrecemos cambios. Solo puede proceder un cambio si recibes un producto erróneo o dañado. Por erroneos nos referimos a la recepción de un producto completamente diferente al que se pidió. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en contacto@puntoh2o.com​ con fotos de tu artículo, tienes hasta 30 días naturales después de la fecha de entrega del producto para levantar tu reclamación. Si no estás seguro de el tamaño del equipo o las características del producto. Por favor contáctanos en ​contacto@puntoh2o.com o por chat o al teléfono ‭‭33 3494 5590‬

Es IMPORTANTE señalar que no nos hacemos responsables si el producto que se pidió no es compatible con el voltaje disponible en donde se instalará el equipo o si la capacidad del equipo es insuficiente o sobrada para el proposito a realizar. Es responsabilidad del cliente revisar todas las caracteristicas técnicas de los productos antes de completar el pedido.